Pas de retour possible (selon l'Article L221-28 du Code de la Consommation) pour des raisons de sécurité alimentaire.

Les produits non-alimentaires peuvent être retournés s'ils sont dans leur emballage d'origine, non-ouverts, non-utilisés et en parfait état de revente.

Sous 30 jours calendaires à partir de la date de livraison effective ou de la date de mise à disposition en point-relais.

Tous les retours de produits sont à destination de la France Métropolitaine. L'adresse exacte vous sera donnée lors du traitement de votre demande de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Les éventuels droits/frais de douane facturés au retour en France sont à la charge du client procédant au retour.

Vous avez deux options pour procéder au retour :

- retour avec votre propre étiquette (nous vous fournirons alors l'adresse de retour) : vous êtes libre de choisir le transporteur de votre choix

- "frais de retour avancés" : nous vous fournissons une étiquette de transport prépayée à imprimer (nous sélectionnerons l'option la plus abordable selon votre adresse de départ et les dimensions et poids du colis)

Si vous choisissez l'option "frais de retour avancés", le montant de ces frais sera déduit du montant de votre remboursement.

Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous.

Une fois votre retour traité et validé par notre équipe, votre remboursement (dont les éventuels "frais de retour avancés" auront été déduits) aura lieu sous 1-2 jours ouvrés et devrait être traité par l'établissement bancaire sous 7-14 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement ayant servi lors du paiement de votre commande.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 14 jours ouvrés, n'hésitez pas à nous contacter.