Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 18. September 2025
Diese AGB gelten für Verkäufe über die Website lafamilleatable.com („die Website“), die von JLC-JSM PARIN , einem Einzelunternehmen (EI) mit Sitz in 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich , betrieben wird.
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter SIREN 798 286 043 – SIRET 798 286 043 00046 – Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR18 798 286 043 .
Publikationsleiter: Johann Parin-Lebreton .
Gastgeber: Shopify .
Kontakt: bonjour@lafamilleatable.com .
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die der Verkäufer dem Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes anbietet. Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme der am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Die wesentlichen Merkmale und Preise der Produkte werden auf den Seiten der Website dargestellt. Die Fotos haben keinen vertraglichen Wert. Die Angebote sind gültig, solange sie sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände (die Website kann auf Anfrage von Lieferanten teilweise betrieben werden).
3. Preis
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben). Versandkosten, Optionen und etwaige Steuern (ausgenommen Zölle/Verzögerungen bei Lieferungen außerhalb der EU) werden vor der endgültigen Bestätigung angegeben. Je nach Zielort und Warenkorbinhalt können Lieferangebote gelten; Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Versandkosten“ der Website.
4. Bestellung
Der Kunde wählt das/die Produkt(e) aus, gibt seine Kontaktdaten an, wählt die Liefer- und Zahlungsmethode und bestätigt seine Bestellung nach Überprüfung der Zusammenfassung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen (Betrugsverdacht, vorheriger Streitfall, anormale Menge, Bösgläubigkeit usw.) abzulehnen.
5. Zahlung
Akzeptierte Methoden: Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal , Apple Pay und andere an der Kasse angebotene Methoden (Shop Pay usw.). Die Zahlungen sind sicher. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Abbuchung zum Zeitpunkt der Bestellung . Die Bestellung ist erst nach tatsächlicher Zahlung endgültig.
6. Lieferung
Liefergebiete: Lieferungen nach Frankreich und in viele andere Länder . Einige Ziele sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar.
Modi : Economy, Standard, Express (Verfügbarkeit je nach Zielort).
Ungefähre Lieferzeiten (ohne Vorbereitung und Zoll): siehe Seite „Lieferung“.
Details zu Preisen, Gewichtsbereichen und möglichen Lieferangeboten finden Sie auf der Seite „Lieferung“.
6.1 Unzustellbar / Paket abgelehnt / Nichtabholung / Unvollständige Adresse
Wenn das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wird (Ablehnung, nicht fristgerechte Abholung, unvollständige/falsche Adresse, Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren usw.), erfolgt eine Rückerstattung abzüglich :
- ursprüngliche Versandkosten (oder tatsächliche Versandkosten bei kostenloser Lieferung),
- vom Spediteur in Rechnung gestellte Rücksendekosten ,
- etwaige Zölle/Gebühren ,
- sowie eine Bearbeitungsgebühr von 10 € .
Produkte, deren Mindesthaltbarkeitsdatum zu nahe (weniger als ein Monat) liegt, werden nicht erstattet. Eine erneute Lieferung ist auf Anfrage möglich; die Kosten für die erneute Lieferung (Porto + Neuverpackung) trägt der Kunde, auch wenn die ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei war.
7. Widerrufsrecht (Fernabsatz)
Der Kunde verfügt über eine Frist von 30 Tagen, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten: ab Erhalt der Ware (oder der letzten Ware bei Teillieferungen) und ab Abschluss der Dienstleistung. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Anfrage auf eindeutige Weise (E-Mail/Formular) senden.
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung in einwandfreiem Zustand , ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sofern kein dem Verkäufer zuzuschreibender Fehler vorliegt, trägt der Kunde die Rücksendekosten . Der Verkäufer erstattet den Preis innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung (die bis zum Erhalt der Ware oder dem Versandnachweis aufgeschoben werden kann).
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: insbesondere Lebensmittel aus Sicherheits- und Hygienegründen (Art. L221-28 C. Verbraucherschutzgesetz), Waren, die schnell verderben können, entsiegelte Waren, die aus Hygiene-/Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, entsiegelte Aufzeichnungen/digitale Kanäle, digitale Inhalte, die nach vorheriger Vereinbarung geliefert wurden, Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
8. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (ausgenommen Rücktritt)
Bei Non-Food-Produkten ist eine Rückgabe möglich, sofern das Produkt ungeöffnet, unbenutzt , in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer im Falle eines Fehlers des Verkäufers). Zwei Möglichkeiten:
1 - Rücksendung mit eigenem Etikett (Rücksendeadresse vom Kundenservice angegeben) oder
2 – Rücksendung mit einem vom Verkäufer bereitgestellten vorausbezahlten Etikett (die Kosten werden dann von der Rückerstattung abgezogen ).
Rücksendungen werden auf das französische Festland versandt (Adresse wird vom Kundendienst angegeben). Nach der Validierung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen eingeleitet und dann innerhalb von 7–14 Werktagen von der Bank auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben.
9. Gefahrenübergang
Der Gefahrenübergang erfolgt mit der physischen Übergabe der Produkte an den Kunden.
10. Gesetzliche Garantien
Der Kunde profitiert von den gesetzlichen Garantien :
- Konformitätsgarantie (Art. L217-3 s.): 2 Jahre ab Lieferung (auch bei gebrauchten Produkten); Reparatur/Ersatz. Andernfalls Preisminderung oder Problembehebung. Keine Kosten für den Verbraucher.
7 Garantie für versteckte Mängel (Art. 1641 C. civ.): Klage innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung ; Rückerstattung des Preises gegen Rückgabe der Ware oder Verwahrung der Ware mit teilweiser Rückerstattung des Preises.
Gegebenenfalls gilt eine etwaige kommerzielle Garantie des Herstellers oder Verkäufers zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien (die Bedingungen sind auf dem Produktblatt/auf der Website angegeben).
11. Kundendienst
Bei Fragen, Reklamationen oder Rückgabewünschen:
- E-Mail: bonjour@lafamilleatable.com
7 Kundendienstformular und Rücksendeformular auf der Site verfügbar (Abschnitte „Kundendienst“ und „Rücksendungen“).
- WhatsApp / Telefon: +33 (0)7 83 45 35 44 .
Der Verkäufer ist bestrebt, innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
12. Verbraucherschlichtung
Nach vorheriger schriftlicher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, deren Anliegen nicht geklärt werden konnte, kann sich der Verbraucher kostenfrei an einen Verbraucherschlichter wenden.
Zuständiger Mediator: CM2C – Consumer Mediation Center of Justice Conciliators (CM2C)
Adresse: 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: cm2c@cm2c.net
Online-Einreichung: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Telefon (Auskunft) : 01 89 47 00 14 (Mo-Fr 9:30–12 Uhr / 14–16 Uhr)
Der Verbraucher hat ab dem Datum seiner schriftlichen Beschwerde ein Jahr Zeit , sich an den Mediator zu wenden. Die Mediation kann online durchgeführt werden. Der Mediator prüft die Zulässigkeit innerhalb von drei Wochen und schlägt dann gegebenenfalls innerhalb von 90 Tagen nach der Benachrichtigung über die Zulässigkeit eine Lösung vor (bei komplexen Fällen verlängerbar). Es steht den Parteien frei, den Vorschlag anzunehmen oder abzulehnen .
13. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers sowie die Haftung des Verkäufers bei grober Fahrlässigkeit/Vorsatz/Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben hiervon unberührt. Hinweise zu wärmeempfindlichen Produkten (z.B. Hitze) finden Sie in den FAQ; für transportbedingte Veränderungen durch klimatische Bedingungen haftet der Verkäufer nicht.
14. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Marken, Datenbanken usw.) sind geschützt und bleiben Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Darstellung ist untersagt.
15. Personenbezogene Daten
Die Datenverarbeitung ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Sie nennt insbesondere die Zwecke (Auftragsverwaltung, Lieferung, Kundendienst, Kundenakquise mit Einwilligung), die Rechtsgrundlage, die Aufbewahrungsfrist und die DSGVO-Rechte (Zugriff, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung, Portabilität). Kontakt: bonjour@lafamilleatable.com .
16. Archivierung – Nachweis
Computergestützte Aufzeichnungen, die in zuverlässigen und sicheren Systemen gespeichert sind, gelten als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen.
17. Anwendbares Recht – Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht . Kommt es nicht zu einer gütlichen Einigung durch Mediation, kann der Streitfall vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht werden, insbesondere vor die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.
18. Änderungen der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung.
19. Sprache und Versionen
Im Falle von Abweichungen bei der Auslegung, Übersetzung oder Inkonsistenz zwischen verschiedenen Versionen der AGB ist ausschließlich die französische Version rechtlich bindend .