Produktrückrufe
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wenn ein offizieller Rückruf ein von La Famille à Table verkauftes Produkt betrifft, melden wir dies auf dieser Seite.
Wenn Sie ein zurückgerufenes Produkt gekauft haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Stellen Sie die Verwendung/den Konsum des Produkts sofort ein .
- Bewahren Sie das Produkt, seine Verpackung und Ihren Kaufbeleg auf.
- Notieren Sie: Bestellnummer , Chargennummer (LOT) , Mindesthaltbarkeitsdatum und machen Sie wenn möglich Fotos .
- Kontaktieren Sie uns über das Kundendienstformular , geben Sie „Produktrückruf“ an und fügen Sie diese Informationen bei.
- Versenden Sie nichts , bis Sie unsere Anweisungen erhalten haben.
Support: Abhängig von der Rückrufmeldung veranlassen wir eine Rückerstattung , einen Ersatz , einen Gutschein und/oder eine Rücksendung/Abholung . Wenn eine Rücksendung gewünscht wird, werden die Kosten von uns übernommen .
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Formular haben, schreiben Sie uns an bonjour@lafamilleatable.com oder per WhatsApp/Tel. +33 (0)7 83 45 35 44 .
Diese Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken. Beachten Sie stets die Rückrufhinweise des Herstellers/der Behörde. Wir werden diese Informationen bei Bedarf aktualisieren.